Рекуррентные платежи: что это такое простыми словами?

Рекуррентные, или повторяющиеся платежи — это автоматическое списание определенной суммы с банковской карты или другого платежного средства клиента с заданной периодичностью.

Прежде чем разбираться в тонкостях настройки и внедрения, давайте разберёмся, что это такое.

Проще говоря, один раз оформив подписку и указав платёжные данные, пользователь больше не думает о регулярной оплате: списание будет происходить автоматически до тех пор, пока он не отменит подписку.

Для фитнес-клубов это идеальная модель: абонемент продлевается сам собой, клиенту не нужно помнить о сроках, а клуб получает стабильный поток дохода. Однако прежде чем запустить такой способ оплаты, важно понимать, что значит рекуррентные платежи с точки зрения юридических аспектов, безопасности и интеграции в бизнес-процессы.

Как настроить рекуррентные платежи

Механизм рекуррентного списания включает три основные составляющие: удобный способ оформления подписки (онлайн или на ресепшн), надежного платежного провайдера и прозрачную систему уведомления клиентов.

Чтобы ответить на вопрос, как настроить рекуррентные платежи, необходимо выбрать платежный сервис, способный безопасно хранить и обрабатывать данные банковских карт. Одним из таких провайдеров является CloudPayments. Этот сервис специализируется на приеме онлайн-платежей, в том числе на организации подписок. Основные преимущества CloudPayments:

При внедрении рекуррентных платежей через CloudPayments, фитнес-клубу стоит предусмотреть:

Подключение личного кабинета, чтобы администраторы могли отслеживать информацию о подписках.
Интеграцию с CRM-системой, чтобы все данные о клиентах, платежах и абонементах вели учёт в одном месте.
Политику уведомлений — какие письма и в какой момент отправляются клиенту (перед первым списанием, при смене тарифа, при отказе от подписки и т.д.).

Как внедрить рекуррентные платежи в фитнес

1.Определите модель подписки и ценовые планы
Разработайте несколько вариантов абонементов (ежемесячный, квартальный, годовой) и предложите дополнительные бонусы (скидки на услуги, бесплатные консультации), чтобы мотивировать клиентов подключаться.
2.Выберите платежного провайдера
Оцените комиссии, удобство интеграции и качество технической поддержки. Важно, чтобы система была надежной и легко масштабировалась с ростом числа клиентов.
3.Настройте автоматизацию и уведомления
Используйте CRM для отслеживания статусов платежей в реальном времени. Настройте напоминания о предстоящем списании и быстро реагируйте на возможные сбои.
4.Протестируйте и анализируйте результаты
Запустите пилотный проект на небольшой группе клиентов, соберите обратную связь и доработайте процесс. Постоянно следите за ключевыми метриками (процент успешных списаний, количество отказов) и оптимизируйте систему.

Одной из крупных сетей, использующей схему рекуррентные платежи фитнеса, является Fitness House. Они предлагают абонементы по подписке, которые автоматически продлеваются при условии положительного баланса на карте клиента. Таким образом, членам клуба не нужно каждый раз вспоминать про оплату: всё происходит в фоновом режиме.

Почему стоит внедрить рекуррентные платежи совместно с impulseCRM?

Теперь, когда мы разобрались, что такое рекуррентные платежи и как их настроить, самое время поговорить о том, почему стоит делать это именно с нами — командой impulseCRM.

Мы уже 12 лет работаем на рынке CRM-систем для спортивной индустрии и накопили достаточную экспертизу, чтобы не просто упростить внедрение автоматических платежей, но и заранее интегрировать в нашу систему решение от CloudPayments. Это означает, что вы получаете готовый инструмент для рекуррентных списаний прямо внутри impulseCRM, экономя время и ресурсы, а мы обеспечиваем вам всю необходимую поддержку и сопровождение.

Ниже несколько наших преимуществ:

600+ клиентов

Надёжность и доказанная эффективность: нашу CRM уже используют более 600 фитнес-клубов и танцевальных студий, что подтверждает ее востребованность и результативность.
Демо-версия навсегда

Демо-версия дает возможность тестировать программу каждый день. Понять насколько подходит функционал конкретному клиенту. При возникновении сложностей к вам всегда может подключится менеджер и подсказать, как пользоваться программой.
100% гарантия

Мы выделяем собственный сервер для каждого клиента, чтобы обеспечить высокую производительность и защиту данных. Информация о клиентах, платежах и расписаниях хранится в соответствии с лучшими мировыми стандартами кибербезопасности.
Бесплатное обучение

Мы обучаем ваш персонал работе в impulseCRM, а на первый месяц вам предоставляется личный аккаунт-менеджер. Он поможет разобраться во всех нюансах, настроить отчёты и процессы так, чтобы клуб максимально быстро ощутил выгоду от внедрения системы.

Объединив опыт impulseCRM, возможности CloudPayments и автоматическую модель подписок, фитнес-клуб получает удобное решение: клиенты быстро оформляют абонементы, а вы планируете финансы и развиваете бизнес. Рекуррентные списания — это технологический рывок, способ удержания клиентов и улучшения сервиса: все платежи проводятся «по нажатию одной кнопки». Клуб заботится о времени посетителей, бизнес получает стабильный доход и прозрачное взаимодействие.

Хотите разобраться в рекуррентных платежах и внедрить их в танцах и фитнесе? Обращайтесь в impulseCRM — мы поможем вывести клуб на новый уровень, оптимизировать финансы и укрепить лояльность посетителей.