Как подключить QR-оплату?

QR-коды становятся всё более популярным способом оплаты в бизнесе, и фитнес-клубам важно знать, как принимать оплату по QR-коду.

Клиенту требуется только смартфон с банковским приложением, а клубу не нужен отдельный терминал. Достаточно заключить договор с банком по Системе быстрых платежей (СБП) и привязать QR-код к расчётному счету учреждения. В личном кабинете банка будут доступны функции генерации QR-кодов и учёта поступлений. После установки связи клиент сканирует статический код (например, размещенный у ресепшена) или динамический, сгенерированный при платеже, и оплачивает услугу через приложение банка. Поступление средств происходит мгновенно, а система фискализирует транзакцию, формируя чек.

Обратите внимание: закон №54-ФЗ обязывает регистрировать все безналичные оплаты, поэтому вам потребуется онлайн-касса с поддержкой QR-счётов.

Основные преимущества QR-оплаты

Простота: клиент оплачивает услугу одним сканированием QR-кода в приложении банка, без очередей на кассе.
Экономия: комиссия СБП всего 0,4–0,7%, тогда как при оплате картой через терминал она обычно составляет 1,5–3%. СБП позволяет снизить комиссию в несколько раз и избежать кассовых разрывов.
Удобство: QR-код подходит и для удалённой предоплаты. Его можно отправить клиенту по мессенджеру, встроить в мобильное приложение или сайт, что ускоряет продажу абонементов и дополнительных услуг.

Как сделать возврат оплаты по QR-коду: четко по шагам

При приёме оплаты через СБП у фитнес-клуба должна быть отработана процедура возврата. Она обязательна не только для клиента, но и для соблюдения требований 54-ФЗ — каждый возврат должен быть оформлен через кассу.Когда требуется возврат:

ошибочная оплата (не тот клиент, услуга или сумма);
отмена тренировки или абонемента;
отказ клиента от услуги;
частичный возврат за неиспользованные занятия.

Как выполнить возврат по QR-коду

Найти исходную оплату

Через CRM или кассовую систему находим чек, по которому производилась оплата
Пробить чек возврата

Оформляется через кассу чек «возврат прихода» на полную или частичную сумму. Это обязательное требование — просто перевести деньги назад нельзя
Деньги возвращаются клиенту

После фискализации сумма возвращается на банковский счёт клиента. Обычно это занимает 1–3 рабочих дня
Фиксация возврата в системе

CRM автоматически сохраняет возврат в истории клиента, списывает услугу и обновляет аналитику

Частичный возврат оформляется аналогично: из общей суммы указывается нужная часть. Подходит, если клиент не использовал услугу полностью (например, часть абонемента).

Что важно:

Без чека возврата возврат считается нарушением закона.
Все возвраты должны быть отражены в CRM, чтобы избежать расхождений.
Не забывайте уведомлять клиента — чек приходит на email или в личный кабинет, если настроена интеграция.

Терминал или QR: что выгоднее?

В таблице сравниваются классический терминал и QR-оплата через СБП. В реальности оптимально предложить клиентам оба способа. Это позволит обслуживать разные сценарии: расчёты при визите в клуб, а также предоплату и онлайн-заказы.

Особенности QR-оплаты в фитнес-клубе

Крупные клубы и сети: для центров с большим потоком клиентов QR-коды сокращают очереди на ресепшене и рутинную работу персонала. Оплату абонементов, тренировок, фитнес-бара и других услуг можно провести быстрее и эффективнее.
Небольшие студии и мини-залы: бутик-студиям (йога, танцы, пилатес, сайклинг) не всегда выгодно покупать POS-терминал. QR-оплата решает эту задачу без лишних затрат: дополнительное оборудование не нужно, а комиссия минимальна.
Онлайн-занятия и самозанятые: тренеры и школы дистанционного обучения могут отправлять QR-код клиентам после регистрации на занятие. Это расширяет аудиторию по всей стране и делает оплату удобной.

Таким образом, оплата по QR будет полезна как крупным фитнес-компаниям, так и малым студиям и индивидуальным тренерам. Этот способ позволяет оптимизировать расходы на эквайринг и сделать расчеты более гибкими и удобными.

Контроль платежей через CRM

Для полного контроля финансов следует внедрить CRM-систему.

Например, impulseCRM поддерживает приём QR-платежей и позволяет видеть статус каждого платежа. Как отмечают эксперты, многие CRM-системы имеют встроенные модули оплаты по QR. В решении от impulse достаточно активировать функцию оплаты по QR и связать её с расчётным счётом — дальнейшая интеграция со СБП и онлайн-кассой происходит автоматически.

Возможности impulseCRM:

Единый учёт: все транзакции фиксируются в системе. Вы сразу увидите, какие абонементы оплачены, а какие требуют продления. CRM покажет историю платежей клиентов и подскажет, кому необходимо оформить возврат.
Интеграции с кассами и платежными сервисами: система работает с АТОЛ, LifePay, CloudPayments, ЮKassa и другими сервисами. После оплаты по QR автоматически сгенерируется электронный чек, а все данные о сделке попадут в систему.
Аналитика и автоматизация: impulseCRM освобождает вас от рутинных задач. Вы сможете уйти от операционного учёта и управлять бизнесом из любой точки мира. Напоминания об оплате и детальные отчёты помогут не упустить ни одной транзакции и повысить лояльность клиентов.

Наша CRM позволяет фитнес-клубам не только принимать QR-платежи, но и видеть сквозную картину бизнеса. Автоматический перенос данных клиентов и интеграции с расписанием, абонементами и системой лояльности делают работу персонала проще.

Узнайте больше о возможностях impulseCRM на нашем сайте или получите консультацию у специалистов — мы поможем настроить приём QR-платежей и другие бизнес-процессы вашего клуба.

Обращайтесь в impulseCRM, чтобы вывести ваш фитнес-бизнес на новый уровень