Дополнительные услуги фитнеса: как заработать и вести учёт

Фитнес-клубы в условиях высокой конкуренции стремятся не только продавать абонементы, но и расширять ассортимент платных опций для клиентов. Внедряя дополнительные услуги, заведения получают новые возможности увеличить прибыль и укрепить лояльность посетителей.

Например, продажа спортивного питания, одежды и аксессуаров прямо в зале помогает обеспечить дополнительный доход фитнес-студии, делая посещение клуба более удобным и ценным. Кроме того, разнообразные сервисы повышают удержание клиентов, так как удовлетворяют их разные потребности и интересы.

Основные направления дополнительных услуг

Фитнес-клубы могут развивать множество дополнительных направлений, каждое из которых приносит прибыль и повышает ценность клуба для клиентов:

Товары и питание. Открытие магазина в клубе или вендомата с напитками, спортивным питанием и аксессуарами — простой способ увеличить оборот. Клиенты часто покупают бутылку воды, протеиновый батончик или фитнес-аксессуар прямо перед или после тренировки. Важно предлагать качественные товары и упрощать оплату (наличными или картой), чтобы стимулировать повторные покупки.
Персональные и групповые тренировки. Индивидуальные занятия с опытными тренерами стоят дороже обычного абонемента и приносят высокий доход. Разработка авторских программ и проведение мини-групповых тренировок (например, для новичков или спортсменов) тоже генерируют дополнительную выручку.
Онлайн-занятия и курсы. Видеоуроки, стримы и онлайн-курсы позволяют клубу зарабатывать на клиенте, даже если он не может посещать зал. Подписки на занятия в интернете становятся все более популярными, поскольку клиенты ценят гибкость формата.
Мастер-классы и интенсивы. Проведение тематических семинаров и тренировочных лагерей (например, подготовка к пляжному сезону или марафону) привлекает мотивированных клиентов и создает рекламный эффект. Такие события помогают клубу не только заработать, но и укрепить отношения с постоянными членами.
Уход за телом (SPA, массаж). Услуги физиотерапии, массажа или косметические процедуры гармонично дополняют фитнес-направление клуба. Многие посетители готовы оплатить расслабляющий массаж после тренировки, а сам клуб может сдавать кабинеты под такие услуги на правах аренды.
Детские услуги. Если в клубе есть детская комната или игровая зона, можно предложить платный присмотр за детьми во время тренировки родителей. Это особенно привлекательно для семейных клиентов и выгодно отличается от многих конкурентов.
Корпоративные и партнерские программы. Спорт и отдых часто предлагают целым компаниям. Заключение договоров с фирмами на льготные абонементы или разовые билеты приносит стабильный поток новых клиентов и дополнительный доход. Также клуб может сотрудничать с брендами (одежды, питания) за плату за рекламу или совместные акции.
Аренда залов и организация мероприятий. Если позволяет площадь, клуб может сдавать помещения под проведение тренировок, мастер-классов сторонних тренеров или корпоративных вечеринок. Виджет расписания и аренды позволяет клиентам самостоятельно бронировать зал на удобное время и оплачивать услугу онлайн. Это освобождает администрацию от ручной работы и приносит дополнительную прибыль.
Новые форматы тренировок. Разработка и запуск фитнес доп услуги (например, йога, танцевальные классы, программы для пожилых) расширяет предложения клуба и привлекает новую аудиторию. Новинки всегда интересны клиентам, особенно при грамотной рекламной поддержке.

Каждый из перечисленных сервисов помогает диверсифицировать источники прибыли и повысить удовлетворенность клиентов. При грамотном подходе именно дополнительные услуги станут важным конкурентным преимуществом и обеспечат дополнительный доход вашей студии.

Грамотный учет дополнительных услуг

Введение новых предложений требует четкого учета. Нужно контролировать остатки товаров, вести расписание тренеров и залов, анализировать продажи и загрузку сервисов. Для этого на помощь приходит CRM-система.

impulseCRM, например, предоставляет модуль «Учет товаров» для фитнес-студий, который помогает следить за закупками, продажами и списаниями продукции в реальном времени. Вы всегда будете знать количество спортивного питания или одежды на складе и сможете анализировать прибыль от их реализации.

Кроме того, impulseCRM имеет виджет расписания и аренды зала. Благодаря ему посетители сами записываются на занятия и бронируют залы через сайт или соцсети, а администраторы получают автоматизированный календарь броней. Клиент оплачивает аренду через онлайн-платежи, что упрощает процесс для всех сторон. В результате вы получаете удобную систему управления всеми услугами клуба: от продажи товаров до записи на тренировки.

Объединяя в одной платформе функции продаж, расписания и аналитики, CRM позволяет видеть полную картину бизнеса. Вы точно знаете, какие дополнительные услуги приносят наибольшую прибыль и где есть резерв для развития. А интеграции с телефонией и мессенджерами упрощают коммуникацию с клиентами, повышая эффективность продаж и маркетинга.

Решение для фитнес-клуба: impulseCRM

Система impulseCRM создана, чтобы закрыть все задачи современного клуба. Она позволяет собирать и анализировать данные обо всех направлениях бизнеса. Особенно важны следующие преимущества системы:

Интеграции с популярными инструментами. impulseCRM синхронизируется с телефонией и мессенджерами. Это устраняет необходимость вручную переключаться между разными приложениями и ускоряет работу администраторов и тренеров.
Масштабируемость. Система подходит как для небольших фитнес-студий, так и для сети клубов. Она гибко настраивается под рост вашего бизнеса на любом этапе.
Уникальные предложения для новых клиентов:

Бесплатное обучение всей команды работе с системой.
Личный менеджер сопровождает вас в течение первого месяца.
Бесплатный импорт базы клиентов из таблиц, чтобы вы могли сразу начать работу с CRM.

4.Поддержка и безопасность:

Техподдержка доступна ежедневно с 8:00 до 22:00 (МСК), среднее время ответа – 10-15 минут.
Каждому клиенту выделяется отдельный сервер: это гарантирует безопасность данных и высокую скорость работы системы.

5.Клиентское мобильное приложение:

Индивидуальное мобильное приложение, брендированное конкретно под ваш клуб.
Приложение напрямую интегрировано с CRM на общем сервере, поэтому информация передается быстро и без сбоев. В отличие от систем с внешними интеграциями, наша разработка обеспечивает стабильность и высокую производительность работы.

В совокупности эти возможности делают impulseCRM эффективным инструментом для любого фитнес-бизнеса. С системой вы легко настроите продажи товаров, управление расписанием, учёт доходов и маркетинговые кампании. А дополнительные услуги вашего клуба – от магазинов до аренды залов – будут учтены и автоматизированы, что позволит развивать бизнес без лишней нагрузки на персонал.

С помощью impulseCRM вы можете сократить издержки на возвраты, быстро обрабатывать заявления, предлагать альтернативы, а также понимать динамику продаж и снижать уровень отказов