Исследование фитнес-рынка России: объем, темпы роста и перспективы до 2025 года

Фитнес-индустрия в России за последние годы превратилась из нишевого занятия в массовую сферу услуг: по итогам 2024 года годовой оборот отрасли превысил 260 млрд руб., что более чем на 22% превышает показатель 2023 года.

Клубы активно внедряют CRM-системы, онлайн-запись и мобильные приложения, чтобы улучшить сервис и оптимизировать расходы. Ниже представлен анализ текущего состояния фитнес-рынка России — объемы, темпы роста и ключевые тренды развития отрасли.

Фитнес-рынок в России: объемы и динамика

• По данным Национального фитнес-сообщества объем рынка фитнеса в 2024 году превысил 260 млрд руб. (рост на 22% по сравнению с 2023).

• Издержки бизнеса растут: аренда подорожала на +40%, оборудование — на +50%, из-за чего маржинальность упала до 5–7% (против ≈17% в 2019).

• Количество активных посетителей фитнес-клубов достигло примерно 7,1 млн человек в 2024 г. (против 6,8 млн годом ранее).

• Подписные и гибкие модели оплаты набирают популярность: более 33% оборота клубов пришлось на абонементы и рассрочки, а доля продаж по подписке выросла с 4% до 9%.

• Фитнес-клубы активно внедряют цифровые сервисы: CRM-системы, онлайн-запись и мобильные приложения. Это помогает снизить издержки и упростить управление. При этом дефицит квалифицированных специалистов в отрасли в 2024 году оценивается примерно в 2,1 млн человек.

Таким образом, фитнес-рынок России демонстрирует устойчивую положительную динамику: по итогам 2024 года его оборот вырос на 22% (до 260 млрд руб.) и продолжает приближаться к докризисным уровням.

Основные тренды и модели развития

• Гибкие подписки и рассрочки. Всё больше клиентов выбирают помесячную оплату вместо годового абонемента. В 2024 году на подписные продажи пришлось более трети выручки фитнес-клубов, что позволяет стабилизировать доходы и уменьшить отток абонентов.

• Автоматизация. Клубы активно внедряют CRM-системы, онлайн-запись и мобильные приложения. Это сокращает количество рутины и снижает операционные расходы. Появляются даже автоматизированные студии без штата персонала: тренеры подключаются по запросу.

• Дополнительные услуги. Клубы всё больше зарабатывают на дополнительных сервисах (персональные тренировки, нутрициологические консультации, массаж, SPA), а не только на продаже абонементов. Это повышает средний чек и лояльность клиентов.

• Персонализация и вовлеченность. Современные посетители ожидают индивидуальных программ, элементов геймификации и комплексного подхода (включая восстановительные и оздоровительные практики). Эти технологии помогают фитнес-клубам удерживать клиентов и увеличивать их удовлетворенность.

В целом индустрия выходит на новый уровень зрелости: конкуренция идет за клиента, предлагая ему гибкость и качество сервиса. В этих условиях особую роль играет грамотная автоматизация процессов и работа с данными.

CRM-системы и цифровизация

Автоматизация становится ключевым фактором эффективности: современные CRM-системы берут на себя рутинные операции администрирования и взаимодействия с клиентами. По мнению экспертов, автоматизация документооборота и процесса продаж экономит время персонала и повышает качество обслуживания. Благодаря этому расходы клуба сокращаются, а прибыль растет.

Система impulseCRM разработана с учётом специфики фитнес-индустрии: она объединяет инструменты для онлайн-записи, учета абонементов и коммуникации с клиентами. Такая CRM-система помогает администраторам и менеджерам автоматизировать рутинные задачи, освобождая время для работы над развитием бизнеса. Ниже перечислены основные преимущества impulseCRM.

• Интеграции с популярными инструментами. impulseCRM поддерживает синхронизацию с телефонией и популярными мессенджерами. Это упрощает работу сотрудников: все звонки и сообщения сразу фиксируются в системе, исключая переключения между сервисами.

• Масштабируемость. Система подходит как для небольших студий, так и для крупных сетей фитнес-клубов благодаря гибким настройкам. С ростом бизнеса функциональность CRM можно расширять — добавлять новые залы и филиалы без потери эффективности.

• Уникальные предложения для новых клиентов. При подключении impulseCRM клиенты получают три льготы: мы бесплатно обучаем всю вашу команду работе с системой; в первый месяц подписки вас поддерживает персональный аккаунт-менеджер; базу клиентов из Excel или другого ПО импортируют бесплатно, чтобы вы могли сразу начать работу.

• Поддержка и безопасность. Техподдержка impulseCRM работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по МСК, среднее время ответа составляет 10–15 минут. Кроме того, каждому клиенту выделяется отдельный сервер – это гарантирует высокую скорость работы системы и полную безопасность хранения данных.

• Клиентское мобильное приложение. Мы разработали фирменное мобильное приложение, которое брендируем конкретно под ваш клуб. Приложение тесно интегрировано с CRM и работает на одном сервере — информация быстро передается между платформами. В отличие от решений на основе сторонних интеграций, наша система обеспечивает стабильность работы и высокую производительность.

Таким образом impulseCRM берёт на себя большинство задач фитнес-клуба, позволяя владельцам сосредоточиться на развитии бизнеса. Благодаря понятной настройке, простому процессу добавления данных и постоянной поддержке автоматизация фитнес-клуба проходит максимально просто.

Начните работу с impulseCRM и оцените как растет эффективность вашего клуба!