Интеграция телефонии UIS

После этого, с вами свяжется оператор UIS и поможет настроить кабинет.

Подключение UIS к impulseCRM

В личном кабинете UIS, активируйте API интеграцию:

Не забудьте внизу окна сохранить изменения.
После этого, зайдите в окно сотрудников:

И нажмите на иконку шестерёнки у сотрудника «Администратор»:

Пролистнув настройки вниз, вы заметите вкладку «Дополнительные настройки». В них будет настройки «Использование API». Необходимо проставить все три галочки перед пунктами: «Data API», «Call API», «Использовать ключ API» и активировать настройку «Ключ API активен». Так же, рекомендуем проставить «Время жизни» на «Всегда». Нажав «Сгенерировать ключ» у вас появится ваш личный APIключ:

Просим учесть, этот ключ невозможно будет получить, перезагрузив страницу. Так что рекомендуем сразу скопировать и проставить его в настройках CRM.
Перейдите в настройки impulseCRM и добавьте виджет UIS:

Затем откройте настройки виджета:

Введите скопированный API ключ в поле «API-ключ»:

Теперь, необходимо ввести IP адрес сервера в настройки личного кабинета UIS.
Нажимаем на кнопку «IP адрес» и копируем полученный адрес:

Этот адрес нужно вставить в список доступа к API:

Сделать это можно, нажав на кнопку «Добавить»:

Последнее, что осталось добавить – это адрес веб-сокета. Найти его можно в ЛК UIS в настройках интеграции. Для этого, сначала нужно добавить интеграцию с impulseCRM:

В поле "Token" необходимо скопировать свой APIключ UIS, с которым мы уже работали ранее. А Websocket URL копируем и вставляем в настройки CRM:

Теперь, для каждого пользователя CRM, необходимо проставить SIPномера, которые есть в UIS. Внутренние SIPномера находятся в профиле каждого из пользователя. В настройки профиля можно зайти через таблицу «Сотрудники и отделы», нажав на имя сотрудника:

Активировав «Виртуальная АТС», появятся внутренний номер и SIP номер:

Этот SIP номер необходимо скопировать и вставить в настройки пользователя в CRM:

Найти настройки в ЛК UIS можно по адресу: «Интеграции» -> «HTPP-уведомления»:

Там, нажимаем на кнопку «Добавить HTTP-уведомление»:

Тут настраиваем уведомление следующим образом:

1. Название HTTP-уведомления может быть любым
2. Тип события выбираем: «Звонки» -> «Входящий звонок на виртуальный номер»
3. Условия никакие не добавляем
4. POST
5. В настройку URL вставляем ссылку на Webhook

Не забудьте сохранить настройки.
Настройка завершена.
Перезагрузите страницу и сверху появится иконка журнала звонков:

Чтобы позвонить клиенту, достаточно в карте клиента нажать на иконку телефона и выбрать меню "Позвонить":