Как студия MDC Energy наладила процессы и вышла на международный уровень с impulseCRM

MDC Energy — одна из крупнейших танцевальных студий Москвы.

Основанная в 2006 году, она начиналась с одного зала в Доме культуры. Сегодня это сеть с четырьмя филиалами в столице и одним в Стамбуле, где работает более 150 преподавателей и занимаются около 2000 клиентов в месяц.

“

Сейчас всё под рукой — расписание, аналитика, учёт. Это экономит массу времени и нервов.

— говорят в MDC Energy.

Задача

По мере роста студии ручное управление процессами стало усложнять работу: возникали сбои в расписании, росла нагрузка на администраторов, а зарплаты преподавателям приходилось считать вручную.

Студии требовалось решение, которое позволит:

автоматизировать расписание и учет посещений;
снизить нагрузку на сотрудников;
упростить расчет зарплат;
эффективно управлять растущей клиентской базой и филиалами.

Нужно было найти стабильную CRM-систему, которая поможет наладить процессы и поддержит дальнейший рост студии.

Что сделали

Переход на impulseCRM прошёл безболезненно: данные перенесли, сотрудники прошли обучение, работа не останавливалась ни на день. Новая система оказалась удобной и устойчивой даже при высокой нагрузке. В неё встроены функции:

автоматического расчёта зарплат;
учёта посещаемости;
синхронизации аренды залов с расписанием;
аналитики по филиалам;
мобильных приложений — отдельно для клиентов и сотрудников.

Особенность MDC Energy — гибкий абонемент: клиент может посещать занятия в любом филиале, включая зарубежный, с одной подпиской. Это потребовало гибкой системы управления, и impulseCRM справилась.

Результат