Попробовать бесплатно
Попробовать бесплатно
Сколько стоит CRM-система для бизнеса: фитнес-клуб под ключ
В индустрии фитнеса конкуренция становится всё острее: одни клубы снижают цены и устраивают распродажи, а другие делают ставку на системную работу с клиентами и выстраивание устойчивых процессов.
Внедрение CRM для фитнес-клуба — один из ключевых шагов в сторону масштабирования, автоматизации и роста прибыли. Эта система помогает не просто продавать, а управлять взаимоотношениями с клиентами на всех этапах: от первого касания до повторных покупок.
Благодаря CRM клуб получает прозрачную картину по каждому клиенту, может управлять продажами и повышать уровень сервиса. Однако прежде чем внедрять систему, важно понимать, сколько стоит внедрение CRM и какие факторы влияют на конечную стоимость.
От чего зависит стоимость CRM
Цена CRM — это не только цифра в счете. За ней скрывается целый набор параметров, которые напрямую влияют на итоговую сумму: от функциональности до затрат на обучение команды.
На цену CRM-системы влияют следующие факторы:
1. Возможности настройки и адаптации под бизнес
Не все решения «из коробки» подходят конкретной компании. Настройка полей, интерфейса, логики — всё это требует времени и денег. Однако есть CRM, ориентированные на определённые ниши, что позволяет обойтись без глубокой кастомизации и запустить систему быстрее.
2. Обучение сотрудников
Даже самая технологичная система будет бесполезной, если сотрудники не умеют ею пользоваться. Если интерфейс интуитивно непонятен, потребуется обучение. Некоторые провайдеры включают его в стоимость. Это позволяет сократить время адаптации и избежать дополнительных затрат.
3. Формат лицензирования
Все CRM-системы делятся на два типа: облачные и коробочные. Первые работают по подписке: вы ежемесячно оплачиваете доступ, а провайдер берет на себя всё обслуживание. Вторые покупаются один раз и размещаются на ваших серверах. Коробочные решения дороже на старте, но могут быть выгоднее в перспективе, если бизнес растет и нуждается в полной автономии.
4. Количество пользователей
Цены на CRM зачастую зависят от числа сотрудников, которые будут с ней работать. В облачных версиях тарифы рассчитываются по числу пользователей, в коробочных — за каждое дополнительное рабочее место покупается отдельная лицензия. Некоторые системы позволяют настраивать гибкие тарифы — удобный вариант для малых предприятий с ограниченным штатом.
5. Функциональность
Чем больше задач CRM решает, тем выше её стоимость. Расширенная аналитика, автоматизация воронки продаж, отчётность, интеграции с внешними источниками — всё это влияет на цену. Встроенные инструменты аналитики, например, позволяют отслеживать KPI сотрудников в реальном времени и вовремя корректировать стратегию продаж.
6. Поддержка и сопровождение
Техническая помощь может входить в стоимость подписки, а может оплачиваться отдельно — всё зависит от модели поставщика. Постоянная поддержка особенно важна на этапе внедрения и при активной работе с системой: сбои, ошибки, неполадки — всё это требует оперативного решения, иначе возрастает риск простоя.
Сколько стоит внедрение CRM в impulseCRM
В impulseCRM мы создали прозрачную систему ценообразования, адаптированную под задачи клубов разного размера. В нашей CRM цена зависит от количества активных клиентов и срока подписки:
Внедрение CRM для фитнес-клуба — один из ключевых шагов в сторону масштабирования, автоматизации и роста прибыли. Эта система помогает не просто продавать, а управлять взаимоотношениями с клиентами на всех этапах: от первого касания до повторных покупок.
Благодаря CRM клуб получает прозрачную картину по каждому клиенту, может управлять продажами и повышать уровень сервиса. Однако прежде чем внедрять систему, важно понимать, сколько стоит внедрение CRM и какие факторы влияют на конечную стоимость.
От чего зависит стоимость CRM
Цена CRM — это не только цифра в счете. За ней скрывается целый набор параметров, которые напрямую влияют на итоговую сумму: от функциональности до затрат на обучение команды.
На цену CRM-системы влияют следующие факторы:
1. Возможности настройки и адаптации под бизнес
Не все решения «из коробки» подходят конкретной компании. Настройка полей, интерфейса, логики — всё это требует времени и денег. Однако есть CRM, ориентированные на определённые ниши, что позволяет обойтись без глубокой кастомизации и запустить систему быстрее.
2. Обучение сотрудников
Даже самая технологичная система будет бесполезной, если сотрудники не умеют ею пользоваться. Если интерфейс интуитивно непонятен, потребуется обучение. Некоторые провайдеры включают его в стоимость. Это позволяет сократить время адаптации и избежать дополнительных затрат.
3. Формат лицензирования
Все CRM-системы делятся на два типа: облачные и коробочные. Первые работают по подписке: вы ежемесячно оплачиваете доступ, а провайдер берет на себя всё обслуживание. Вторые покупаются один раз и размещаются на ваших серверах. Коробочные решения дороже на старте, но могут быть выгоднее в перспективе, если бизнес растет и нуждается в полной автономии.
4. Количество пользователей
Цены на CRM зачастую зависят от числа сотрудников, которые будут с ней работать. В облачных версиях тарифы рассчитываются по числу пользователей, в коробочных — за каждое дополнительное рабочее место покупается отдельная лицензия. Некоторые системы позволяют настраивать гибкие тарифы — удобный вариант для малых предприятий с ограниченным штатом.
5. Функциональность
Чем больше задач CRM решает, тем выше её стоимость. Расширенная аналитика, автоматизация воронки продаж, отчётность, интеграции с внешними источниками — всё это влияет на цену. Встроенные инструменты аналитики, например, позволяют отслеживать KPI сотрудников в реальном времени и вовремя корректировать стратегию продаж.
6. Поддержка и сопровождение
Техническая помощь может входить в стоимость подписки, а может оплачиваться отдельно — всё зависит от модели поставщика. Постоянная поддержка особенно важна на этапе внедрения и при активной работе с системой: сбои, ошибки, неполадки — всё это требует оперативного решения, иначе возрастает риск простоя.
Сколько стоит внедрение CRM в impulseCRM
В impulseCRM мы создали прозрачную систему ценообразования, адаптированную под задачи клубов разного размера. В нашей CRM цена зависит от количества активных клиентов и срока подписки:
Цены за 1 месяц подписки:
- До 100 клиентов в день ≈ 2 880 руб.
- До 200 клиентов в день ≈ 4 320 руб.
- До 300 клиентов в день ≈ 5 760 руб.
- До 500 клиентов в день ≈ 8 640 руб.
- До 1000 клиентов в день ≈ 14 520 руб.
- До 2000 клиентов в день ≈ 23 160 руб.
Если вы увеличиваете срок подписки, то цена уменьшается. Так, приобретая подписку на 24 месяца и 100 клиентов в день, внедрение нашей CRM обойдется в 2 304 руб./месяц или всего в 76 руб./день. При этом вы получаете бесплатное обучение сотрудников и техническую поддержку с 8:00 до 22:00 по МСК.
Как проходит внедрение impulseCRM
Этап 1. Выбор срока подписки
Выберите подходящий срок использования и только те модули, которые вам действительно необходимы: онлайн-расписание, аренда залов, индивидуальная запись и многое другое. Вы оплачиваете только те функции, которые используете.
Этап 2. Бесплатный перенос данных
Передайте вашу базу данных в формате Excel нашему менеджеру, и мы позаботимся обо всех последующих шагах.
Этап 3. Бесплатное обучение
Уже на следующий день после передачи данных вы сможете начать работать в impulseCRM с вашей клиентской базой. Мы проведем онлайн-обучение в удобное для вас время и предоставим доступ к базе знаний для ваших сотрудников.
Этап 4. Удобное управление
Через месяц работы с impulseCRM все процессы будут оптимизированы, а ваши сотрудники полностью освоят систему.
Функции impulseCRM: максимум для роста
impulseCRM предоставляет всё, что нужно для успешного управления клубом.
Как проходит внедрение impulseCRM
Этап 1. Выбор срока подписки
Выберите подходящий срок использования и только те модули, которые вам действительно необходимы: онлайн-расписание, аренда залов, индивидуальная запись и многое другое. Вы оплачиваете только те функции, которые используете.
Этап 2. Бесплатный перенос данных
Передайте вашу базу данных в формате Excel нашему менеджеру, и мы позаботимся обо всех последующих шагах.
Этап 3. Бесплатное обучение
Уже на следующий день после передачи данных вы сможете начать работать в impulseCRM с вашей клиентской базой. Мы проведем онлайн-обучение в удобное для вас время и предоставим доступ к базе знаний для ваших сотрудников.
Этап 4. Удобное управление
Через месяц работы с impulseCRM все процессы будут оптимизированы, а ваши сотрудники полностью освоят систему.
Функции impulseCRM: максимум для роста
impulseCRM предоставляет всё, что нужно для успешного управления клубом.
- Личный кабинет клиента: Позволяет клиентам самостоятельно выбирать расписание, отслеживать статистику своих посещений и бронирований.
- Поддержка филиалов: Учитывает специфику каждого филиала, включая графики работы, разных менеджеров, уникальные акции и тарифы.
- Мобильное приложение клиента: Даёт возможность быстрой записи на занятия, оплаты и получения уведомлений, тем самым обеспечивая постоянную связь с клиентами.
- Раздел аналитики: Предоставляет продвинутую статистику по продажам и активности клиентов, включая посещаемость, средний чек и наиболее популярные тренировки.
- Управление абонементами: Настройка и мониторинг абонементов клиентов, в том числе клубные карты, гостевые посещения и дополнительные услуги, такие как массаж или солярий.
Реальный кейс: как CRM изменила работу клуба
Фитнес-клуб в Краснодаре, внедрив impulseCRM, смог увеличить посещаемость с 200 до 500 человек в день всего за 8 месяцев. Успех стал возможен благодаря запуску индивидуальных программ, фокусу на подростковой аудитории и активной реферальной системе. Доля клиентов, пришедших по рекомендации, выросла с 29% до 46%.
CRM позволила автоматизировать воронки продаж и коммуникации через WhatsApp, что упростило обработку запросов и ускорило работу менеджеров. Система также помогла подготовить клуб к открытию третьего филиала. Этот кейс — наглядное доказательство того, что грамотное внедрение CRM-системы может радикально изменить бизнес.
impulseCRM — это не просто софт. Это команда, поддержка, обучение и готовое решение, адаптированное под рынок фитнеса.
Фитнес-клуб в Краснодаре, внедрив impulseCRM, смог увеличить посещаемость с 200 до 500 человек в день всего за 8 месяцев. Успех стал возможен благодаря запуску индивидуальных программ, фокусу на подростковой аудитории и активной реферальной системе. Доля клиентов, пришедших по рекомендации, выросла с 29% до 46%.
CRM позволила автоматизировать воронки продаж и коммуникации через WhatsApp, что упростило обработку запросов и ускорило работу менеджеров. Система также помогла подготовить клуб к открытию третьего филиала. Этот кейс — наглядное доказательство того, что грамотное внедрение CRM-системы может радикально изменить бизнес.
impulseCRM — это не просто софт. Это команда, поддержка, обучение и готовое решение, адаптированное под рынок фитнеса.
Свяжитесь с нами, чтобы подобрать подходящий тариф, получить консультацию и начать путь к стабильному росту
Читайте также
Прежде чем разбираться в тонкостях настройки и внедрения, давайте разберёмся, что это такое. Рекуррентные, или повторяющиеся платежи — это автоматическое списание определенной суммы с банковской карты или другого платежного средства клиента с заданной периодичностью.
Разбираем, как вести бухгалтерский учет: выбор налогообложения, учет доходов, онлайн-касса и автоматизация с impulseCRM для удобного и надежного учета.
В этой статье мы рассмотрим, как сделать рассылку в Битрикс 24, а также расскажем об его аналогах, которые подойдут вашему бизнесу больше и предоставят возможности для более точной настройки.
CRM (Customer Relationship Management) — это не просто программа для хранения информации, а стратегический инструмент, который помогает выстраивать системную работу с клиентами, улучшать обслуживание и увеличивать продажи.