Как выбрать правильную crm систему, которая подойдет именно вашему бизнесу?

Выбор CRM-системы — это не просто шаг к автоматизации процессов, а стратегическое решение, влияющее на эффективность и рост бизнеса. В этой статье мы разберем ключевые критерии выбора CRM, расскажем, как выбрать правильную crm систему, и представим реальные преимущества от использования impulseCRM.

1.Понимание потребностей бизнеса
Каждый бизнес уникален, поэтому важно четко определить задачи, которые должна решать CRM: автоматизация продаж, учет товаров, контроль клиентских обращений или маркетинговая активность. В нашей crm системе есть большое количество отраслевых решений для бизнеса, от фитнес-студий до школ единоборств, вы найдете то, что требуется именно вам.

2.Функциональность системы
Современные CRM должны поддерживать управление заявками, вести аналитику и предоставлять инструменты для улучшения взаимодействия с клиентами. Например, наша компания предлагает:

• Интеграцию с популярными мессенджерами;
• Автоматическое управление задачами;
• Контроль за продвижением сделок.

3.Интуитивный интерфейс
Пользовательский опыт имеет значение. Чем проще система, тем быстрее сотрудники начнут эффективно с ней работать.

4.Гибкость настройки
Возможность подстраивать интерфейс и функции CRM под конкретные нужды компании. impulseCRM предлагает настраиваемые модули, что исключает избыточные функции.

5.Техническая поддержка и сопровождение
Важно наличие обучающих материалов и квалифицированной техподдержки. Наши специалисты будут с вами на связи с 08:00 до 22:00. Мы бесплатно обучим вашу команду и первый месяц любой подписки вас будет вести личный аккаунт менеджер.

1.Увеличение продаж
CRM помогает автоматизировать процесс работы с клиентами: фиксация заявок, контроль сроков, анализ продаж. Это сокращает временные издержки и повышает конверсию.

2.Оптимизация управления клиентами
Система фиксирует историю взаимодействий с каждым клиентом, включая телефонные звонки и переписку, заявки и покупки. Это позволяет персонализировать подход и увеличивать лояльность.

3.Улучшение аналитики и прогноза
С помощью аналитических инструментов CRM можно точно оценить текущие результаты и планировать будущее развитие бизнеса.

1.Интеграции с популярными инструментами
Система поддерживает синхронизацию с телефонией и популярными мессенджерами. Это упрощает работу, устраняет необходимость переключения между разными платформами и повышает эффективность взаимодействия с клиентами.

2.Масштабируемость
impulseCRM подходит как для малого бизнеса, так и для крупных компаний благодаря своей гибкости. Система легко адаптируется под потребности вашего бизнеса на любом этапе его развития.

3.Уникальные предложения для новых клиентов

• Мы бесплатно обучаем всю вашу команду работе с системой.
• Первый месяц любой подписки вас сопровождает личный аккаунт-менеджер.
• Бесплатно импортируем базу клиентов из таблиц, чтобы вы могли сразу начать работать с системой.

4.Поддержка и безопасность

• Техподдержка работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по МСК, среднее время ответа — 10-15 минут.
• Каждому клиенту выделяется отдельный сервер, что гарантирует безопасность хранения данных и высокую скорость работы.

5.Клиентское мобильное приложение

• Мы разработали собственное мобильное приложение, которое брендируем под ваш бизнес.
• Приложение связано с вашей CRM, находится на одном сервере и работает без сбоев. Информация между CRM и приложением передается быстро и надежно. В отличие от конкурентов, где используются сторонние интеграции, часто приводящие к ошибкам, наша система обеспечивает стабильность и высокую производительность.

Один из ярких примеров работы impulseCRM — внедрение CRM-системы в фитнес-клубе в Краснодаре. Всего за восемь месяцев удалось увеличить ежедневную посещаемость с 200 до 500 человек. Этого результата достигли благодаря акценту на персональных тренировках, запуску подростковых программ и эффективной реферальной системе, которая повысила долю клиентов по рекомендациям с 29% до 46%. С помощью нашей CRM-системы клуб улучшил взаимодействие с клиентами через WhatsApp и автоматизировал управление продажами, что не только улучшило качество обслуживания, но и позволило подготовиться к открытию третьего филиала!

impulseCRM — это надежное решение для автоматизации вашего бизнеса. Узнайте больше о возможностях системы на нашем сайте и получите персональную консультацию.